近年来，随着人工智能的快速发展，在各行各业中都可以看见它的身影。电话机器人在我们的生活中就很常见。大多我接通的销售电话多半都是机器人打的。这时大家就会有疑问电话机器人真的可以替代人工吗?使用效果如何?
如果说电话机器人要完全代替人工，可能在一定的范围上可能是还有些距离的。但是现今的人机协同更受大家的欢迎，电话机器人在电销行业深受大众的欢迎，机器人在前面分析筛选有效客户进行分类，遇到难的问题由人工进行解答，可以达到效率的最大化。
电话机器人可以根据行业的时间来设定一个拨打的时间段范围进行合理的外呼，每天至少可以拨打上百至上千个电话。可以自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达约90%。电话机器人解决传统电销难题，为企业减少约80%人力成本!再者电话机器人却不存在受情绪影响这个问题，不管客户如何拒绝，电话机器人都不存在因为情绪而影响下一通电话的质量
根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。节省低效人力成本。一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。数据分析系统。智能语音电话机器人拨打的电话可以即时查询，且能根据语音通话分析。