客户关系管理系统的核心是客户价值管理，将客户价值分为既定价值、潜在价值和模型价值。通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和留存率，实现客户价值的持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。CRM系统对企业的收入有着重要的影响。
客户管理软件哪个好用？CRM系统这个问题很难全面的回答，但个人觉得至少包含一点：好用的必然不是免费的。
因为企业购买CRM系统除了功能，更多的是购买的服务，但是：
（1）市场上大多免费的CRM对数据安全无法提供保障；
（2）另外免费的CRM功能相对比较简单，技术也比较低端，是比较难满足企业的需求（SOHO和个人的话功能一般够用）；
（3）你使用免费的CRM，就基本上享受不到售后服务；如果你想要选择出适合自己的一款CRM系统，其中最核心的原则是从需求出发，这个需求不仅仅是功能需求，还包含预算等一些列的要求。
crm系统的功能有哪些？
（1）销售流程——自定义管理过程客户管理软件能够基于需求，自己设计销售流程，达到自定义的程度，根据需求灵活调整。设立公海池，销售可以从公海池领取线索，不需要自己花费大量时间去寻找客户，提高销售效率。
（2）客户管理——提升客户转化率软件可以帮助企业全方位了解客户，自动调取客户订单、合同等相关信息，进行信息查重，重复客户提醒销售、避免撞单，定时提醒销售查看近期要根据的客户，避免漏单。
（3）智能分析——提升决策有效性采用销售漏斗图，客户各阶段转化率一目了然。提供自助式分析，根据业务需求，拖拉拽设计报表，一目了然的图片让管理层可以更加清晰的了解企业，助力企业的管理决策。
销售简报等...其实以上功能在很多CRM中都可以看到。福建智创良品的CRM场景套件，除了这些标准功能之外，还提供了个性化功能，比如可以通过crm进行电销外呼，批量导入号码，一键外呼。防封防标记，稳定有保障，日呼800+号码不封号。全国地区号码归属地任意选。