电销是一种电话形式达到销售的主动方法，企业的发展与拓客和开拓市场有关。电销是相对来说成本较低的有效营销方式。所有行业都能应用到电销，通过各种渠道，销售人员一一电访，再进一步筛选出潜在客户。整个电销过程中，整理多方面资料和线索都需要大量的时间精力，而且还可能遇到消极的客户，高薪却压力大、离职率高。
高速发展的人工智能技术，给社会带来了巨变。外呼机器人能够代替传统人工电销，并且能够自动筛选出潜在客户，人工销售客源将更多的精力投入到后续跟进。
智能外呼机器人有以下几个优势？
1.语音文本双线记录，数据真实有效
企业前期需要大量收集客户信息需要大量人工财力。外呼机器人能够解决人力消耗问题，并且客观事实记录有效信息。人的主观意识难免会带到工作中，无法完全客观，机器人是完全理性，没有思考，能够按照流程进行。并且和客户的交谈时间较长，涉及到很多信息，人工容易错漏，机器人语音文本双路线记录，能够有效传递信息。
2.高效提升转化率
“与没需求的人对话就是在浪费时间和金钱”，这是电销的基础原理，讲意向用户转化为成交客户这是企业的根本目的。
智能外呼机器人有别与以往的呼叫中心，更高效，水平更高，百应电销外呼机器人目前是国内的最高水平，能理解客户意图，从而高效回答问题。
3.沟通营销而非骚扰电话
很多机器人容易变成“呼死你”之类的骚扰电话，转换率很低，也没有达到沟通客户的目的。百应智能外呼机器人在用户有很明显的抗拒意图后，会对其分类，不进行二次呼叫，避免变成骚扰电话。
总结来说，智能外呼机器人是按照程序替代重复性高的工作，节省人工。他的出现将传统外呼系统带入一个新的领域，相信不久以后会被更大的开发使用。