电销打电话总封号怎么办？如何解决电销封卡？福建智创良品科技是电销行业线路解决方案的专业提供商。公司专门为所有公司提供电话外呼线路和百应智能电话机器人系统。因为中继线外呼显示的是随机号码，所以不容易被标记，并且可以长期使用。欢迎您免费试用或和我们进行线路合作，全国各地拨打均可外显外地手机号码。咨询热线:18650993191(微信同号)。
本期更新概要
-PC端-
☆弹性坐席分配
最大化提高坐席利用率
支持专业版和集团版
☆单个外呼任务坐席数设置无上限
单任务坐席数突破数量限制
无压力应对大外呼量任务
☆话术全局配置
提供用户打断等多种全局配置
☆话术支持文字训练
解放双耳，随时随地开启文字训练
支持两种训练模式：语音&文字
功能详解
01
弹性坐席分配
每天外呼任务那么多，有时到了下班，任务还没有跑完，心塞塞啊~~~
如何提高外呼效率？
让任务不再因分配不到坐席而等待？
不再浪费掉宝贵的时间呢？
百应又推出一大“利器”：「弹性坐席分配」功能
根据当前坐席使用情况自动调度，最大化提高坐席利用率，保证任务快速执行，外呼效率蹭蹭上涨！
一图知什么是弹性坐席分配？
如何开启弹性坐席功能呢？
在新建外呼任务时，直接开启该功能即可。
开启弹性坐席功能后：
（1）当账号中剩余坐席少于当前任务所需坐席数时，可启动任务；
（2）当其他任务完成释放坐席后，会补足当前任务所需的坐席数量；
（3）有多余的坐席时，会增加到当前任务中，使任务快速执行。
小贴士：目前该功能仅支持专业版和集团版哦~
02
单个外呼任务坐席数设置无上限
想要新建大外呼量的任务~
希望尽可能多的利用AI坐席~~
账号下的AI坐席数足够充分~~~
但是…由于单个任务对于AI坐席数的限制，导致需要新建多个外呼任务，不仅增加了工作量，也不利于统计多个任务拨打完后的数据。
此次更新，单任务坐席数突破了数量限制（<=100），无上限！
再也不用分开新建多个任务，
一个任务就可设置无上限的AI坐席数，
一个任务就可解决超大外呼量，
一个任务就可实现便捷统计！
如何设置？
新建外呼任务--选择外呼线路--设置AI坐席数（无上限）
同样的，开启多并发--设置并发数（无上限）
注意：【AI坐席数：并发数】建议在【1：1】~【1：1.5】
03
话术全局配置
机器人与用户交流时，经常会遇到一些特殊情况：
通话进行中，但用户一直不回答
机器人无法应答用户的问题
用户打断了机器人
…
譬如：用户打断了机器人
该场景下，需要机器人明确用户打断机器人（如：你等一下）的特殊意图，并能够做出应答处理。
在每个节点上都需要考虑到会不会被用户打断这个特殊情况，如果在每个节点上都设置相应回答分支，工作量会很大，也很繁琐。
针对此类特殊场景，百应推出了话术全局配置！
进入「全局配置」，可以看到多种场景~
「接受用户打断」即是机器人应对用户打断的全局配置；
点击右侧编辑操作，可以自定义添加多个回答话术，让机器人变得更加智能！
04
话术支持文字训练
找个安静的地方，带上耳机，点击拨打，开始与机器人对话训练，完美模拟真实通话场景~
但是…我普通话实在不太标准，对话训练下来，不是在训练机器人、优化话术，而是在训练我的普通话啊
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